Normas de Comunidad
CraftWorks es una comunidad construida sobre confianza, autenticidad y respeto por la artesanía costarricense. Estas normas ayudan a mantener nuestro mercado seguro y genuino para todos.
Todos los productos deben ser genuinamente hechos a mano
Cada artículo listado en CraftWorks debe ser elaborado personalmente por el artesano registrado. No se permiten artículos producidos en masa, revendidos o fabricados comercialmente.
Descripciones e imágenes precisas
Las fotos del producto deben mostrar el artículo real. Las descripciones deben ser veraces. Los listados engañosos socavan la confianza en el mercado.
Comunicación respetuosa
Todas las interacciones — mensajes, consultas y perfiles — deben ser respetuosas. No se tolera el acoso, amenazas, discriminación ni lenguaje abusivo.
Sin spam ni contacto no deseado
No envíe mensajes promocionales no solicitados ni contactos excesivos. Use el sistema de mensajería solo para consultas genuinas.
Sin suplantación de identidad
No se haga pasar por otro artista, negocio o persona. Su perfil debe representar quien es realmente.
Sin bienes o servicios ilegales
Los listados de artículos ilegales — incluyendo parafernalia de drogas, armas, bienes robados o productos falsificados — están prohibidos.
Cómo Reportar Violaciones
Si ve algo que viola estas normas, use el botón "Reportar" en cualquier producto o perfil de artista. Debe iniciar sesión para enviar un reporte. Todos los reportes son revisados por nuestro equipo.
Qué Pasa Cuando Lo Reportan
Nuestro equipo revisa cada reporte. Dependiendo de la severidad:
- Los problemas menores se registran para referencia futura
- Las violaciones moderadas resultan en una advertencia
- Las violaciones serias causan que el contenido se oculte pendiente de revisión
- Las violaciones repetidas o críticas pueden resultar en suspensión de cuenta o eliminación permanente