¿Tenés Preguntas? Tenemos Respuestas.

CraftWorks es una plataforma de exhibición y conexión para artesanos costarricenses. Ayudamos a artistas locales a mostrar sus productos hechos a mano y a conectar directamente con compradores interesados. Pensá en nosotros como una galería — no como una tienda.

No. CraftWorks no procesa, cobra ni maneja ningún pago. Todas las transacciones financieras se coordinan directamente entre el comprador y el artesano a través de métodos que acuerden en privado.

No. Los envíos y entregas son responsabilidad del artesano y el comprador para coordinar directamente. CraftWorks solo proporciona la conexión — la logística es entre vos y el artista.

Mantenemos la plataforma, verificamos que los vendedores sean artesanos costarricenses reales, moderamos perfiles y publicaciones, y eliminamos contenido no artesanal o fraudulento. Nos aseguramos de que el marketplace se mantenga auténtico y confiable.

Usá el botón "Enviar Mensaje" en cualquier página de producto para iniciar una conversación privada. Tu identidad queda protegida — los vendedores te ven como "Comprador #1" hasta que decidás compartir más. Todos los números de teléfono y correos se eliminan automáticamente por tu seguridad.

Explorar y descubrir productos es siempre gratis. Para vendedores, ofrecemos planes (Gratis, Plus, Premium) con diferentes límites de visibilidad y publicaciones. El plan Gratis permite a los artesanos empezar sin costo.

Podés usar el botón de reporte en cualquier producto o perfil de artista, o escribirnos por nuestra página de Contacto. Investigamos todos los reportes y tomamos acción para mantener la plataforma segura.